从“一塌糊涂”到“共建共享”,这本日记里有个小区成长故事

2019-11-28

  11月27日,下着小雨,浏阳淮川街道联城社区鑫远名城小区业委会副主任刘题永很早就下了楼,去查看小区各处的排水情况。三年来,他形成了每天都在小区里记录、解决问题,并将其汇总成一本“日记”的习惯。通过这本日记,他记录了小区运转的一点一滴。

  这个习惯是从3年前开始形成的。那时,鑫远名城发生了停水停电事件,且小区里垃圾成堆,也没有安全防护措施。从那时起,他开始用心记录小区每一天的变化。

27日下午,刘题永(左)正在帮忙清理小区内的杂物。记者彭红霞

  业委会副主任成为小区“记录者”

  刘题永今年65岁,是鑫远名城小区业委会副主任,自从加入小区业委会开始,他就一心扑在小区事务上。

  翻开他2016年的日记,写着:“9月,小区瘫痪20天,老人、小孩无法正常生活,业主自筹12000元,临时开通水电……”尽管只是简单几句话,但对亲身经历的人来说,当时的情况用“一塌糊涂”四个字都不足以形容。

  刘题永说,当时小区还没有业委会,停水停电时,小区卫生状况极差,电梯也停运了,还有许许多多问题:35户业主未办理房产证、整个小区还有38万元维修基金未上交、业主们有4万多元装修押金不能退、消防设施监控设备不能运转、96户业主家存在外墙漏水问题、门面无法出租……引得整个小区的业主都非常不满。2016年9月20日,联城社区组织召开小区业主大会,投票成立了小区业主委员会。12月底,业主委员会开始全面接管小区各项工作。时间已过去三年,如今的小区怎么样了?

  27日,记者来到鑫远名城,小区里干净整洁,一些老人正在楼下散步,邻里们遇到时,也会满脸笑容地打招呼。

  而刘题永的日记本里依然记载着小区里发生的各种问题:2019年元月,12台电梯16天正常运行,有15天发生过不开门现象;2019年2月,86户业主家外墙漏水,申请维修;2019年3月24日,多数业主认为楼顶晒衣架不够,提议业委会商议解决此事……

  “每个居民都应是小区的负责人”

  一个小区的3年,每天都有许多事情发生,也不断有问题出现。亲自去现场、回放监控录像、咨询当事人,刘题永每天都会花大量时间去核实各种问题并如实记录。

  小区有12台电梯,每年都需花费大量资金维修维护,可问题依旧不断。刘题永就每天都去查看12台电梯运行情况。他会详细记录一个月电梯正常运转有多少天、哪天电梯门打不开关过人、物业花了多久时间才将人救出来、什么时候有哪位业主在电梯里踢过电梯、哪位小朋友往电梯缝隙里扔小卡片小玩具……这些都记在他的本子上。

  这样用心是为了什么?“记录问题,实际上就是记录如何解决问题。”刘题永说,物业提升服务、居民提升素质,都是应对电梯事故的解决方案。

  本子上记录的不仅仅是电梯问题。但不管是什么问题,他记下后都会向小区物业反映,做到发现一起解决一起。他每天写日记,还会定期整理,整理出的工作问题、居民建议意见都交给业委会,和业委会的委员们一起研究分析。总结出的经验、成果也会传达给广大业主,形成小区一家人良好氛围,发动大家一起参与管理,帮助小区更好地发展。

  业主们对刘题永的记录也挺支持。七旬老人刘春荣说,经历过三年前的小区瘫痪,他觉得业委会所传达的“各司其职,人人当家”的理念非常符合小区的需要。而刘题永记录下了小区出现的种种问题,从这些问题里,也反映了每个住户应该承担的责任以及做得不够好的地方。“各司其职,人人当家,小区才能有更美好的明天。”来源:浏阳市融媒体中心记者张玲

昆明文明网 肇庆文明网 孝义文明网 孝义文明网 河源文明网 西安文明网 日照文明网 凤县文明网 新乡文明网 肥城文明网